历任中国人科院常务副院长吴德贵主讲：沟通艺术

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　　只要有人群的地方，就有沟通。研究表明：学会了沟通，就等于在通往成功的路上走完了85%的路程；学会了沟通，还等于在通往幸福的路上走完了99%的路程。
　　沟通的能力人人都需要，领导者和管理者尤其需要。沟通贯穿于管理的全过程，学会沟通是当好领导的第一步。一个优秀的领导者必须具备高超的沟通技巧，才能确保沟通的高效和工作的高效。
　　提高沟通要弄清楚听者想听什么，透过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。
　　沟通中应注意哪些问题？
　　有效沟通的原则、方法和技巧都有哪些？
　　本专辑中，著名领导科学研究专家吴德贵教授以幽默诙谐的语言和生动有趣的案例，为所有想提升沟通水平的boss们给出了具体可行的沟通建议。
　　吴德贵：现任中国人才研究会理事、中国公共政策委员会常务理事、中国人力资源委员会副理事长。著有《创新与人事人才》、《人才资源开发知识读本》等学术专著、论文百余篇，并先后接受中央电视台、中央人民广播电台、青岛电视台、东南电视台、人民日报、北京青年报、经济日报、工人日报、中国市场经济报、眺望周刊等多家媒体采访。
　　资源目录
　　01.沟通不仅是一门艺术，而且是一门技术.mp3
　　02.企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通.mp3
　　03.领导干部开会就是上班，讲话就是工作.mp3
　　04.沟通在情商指标中的定位.mp3
　　05.领导沟通的几大误区.mp3
　　06.领导沟通的几个问题.mp3
　　07.领导沟通的理论（1）：漏斗理论.mp3
　　08.领导沟通的理论（2）：中医理论+折半理论+思维理论.mp3
　　09.领导沟通的目的有哪些.mp3
　　10.领导沟通的三种模式：认人模式+认权模式+认理模式.mp3
　　11.领导沟通的六种类型.mp3
　　12.领导沟通的五大原则（1）：听听一个鱼头的故事.mp3
　　13.领导沟通的五大原则（2）：开诚布公+主体平等+交流充分.mp3
　　14.领导沟通的四大途径和5个步骤.mp3
　　15.领导沟通的技巧（1）：一般沟通.mp3
　　16.锣鼓听声，说话听音.mp3
　　17.领导沟通的技巧（2）：上行沟通.mp3
　　18.把建议变成问题提出，上行沟通的最高策略.mp3
　　19.领导沟通的技巧（3）：下行沟通.mp3
　　20.领导沟通的技巧（4）：语言技巧+特别技巧+简易技巧.mp3
　　21.领导沟通的基本能力：表达，倾听，概括.mp3

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